Gizlilik politikası ve KVKK aydınlatma metni

Veri sorumlusu

RESTROID YAZILIM VE DONANIM TİCARET SANAYİ ANONİM ŞİRKETİ
Merdivenköy Mahallesi, Dikyol Sokak, No:2, B Blok, İç Kapı No: 179, Kadıköy, İstanbul – Türkiye
E-posta: info@restroid.com
Telefon: 0 (212) 951 02 21
Vergi no: 7341267941 (Göztepe)

Hangi veriler işlenir

• Kimlik ve iletişim: ad, soyad, e-posta, telefon, şirket / işletme adı.
• Hesap ve sipariş: kayıt bilgileri, lisans ve paket seçimleri, fatura / teslimat bilgileri.
• Ödeme: ödeme sağlayıcısı (Iyzico) üzerinden kart işlemi; kart numarası Restroid sunucularında saklanmaz.
• Destek: iletişim formu, teknik destek ve sohbet kayıtları.
• Teknik: IP adresi, tarayıcı türü, cihaz bilgisi, çerez ve benzeri tanımlayıcılar, sayfa gezintisi.

İşleme amaçları ve hukuki sebepler

• Sözleşmenin kurulması ve ifası: hesap, deneme, lisans satışı, kurulum ve destek (KVKK m.5/2-c).
• Mevzuattan doğan yükümlülükler: fatura, e-arşiv, vergi ve muhasebe saklama (KVKK m.5/2-ç).
• Meşru menfaat: site güvenliği, kötüye kullanımın önlenmesi, hizmetin geliştirilmesi (KVKK m.5/2-f).
• Açık rıza (verildiği hallerde): pazarlama iletileri ve isteğe bağlı çerezler.

Aktarım

Veriler, hizmetin görülmesi için sınırlı olarak yurt içinde veya yurt dışında yerleşik altyapı ve hizmet sağlayıcılarına aktarılabilir: barındırma (Vercel), ödeme (Iyzico), e-posta, sohbet / destek ve analitik. Aktarım, KVKK’daki hukuki sebeplere ve gerekli teknik tedbirlere tabidir. Restroid, verileri satmaz.

Saklama süresi

Veriler, işleme amacının gerektirdiği süre ve ilgili mevzuattaki asgari saklama süreleri (vergi, ticari defter, tüketici) kadar tutulur; süre bitince silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir.

KVKK m.11 kapsamındaki haklarınız

Veri sahibi olarak kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme, işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme, amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme, yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme, eksik veya yanlışsa düzeltilmesini isteme, KVKK’daki şartlarda silinmesini veya yok edilmesini isteme, bu işlemlerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme, münhasıran otomatik sistemlerle analiz edilmesi nedeniyle aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme ve kanuna aykırı işleme nedeniyle zarara uğramanız hâlinde tazminat talep etme haklarına sahipsiniz.

Başvurularınızı info@restroid.com adresine veya yukarıdaki posta adresine yazılı olarak iletebilirsiniz. Restroid, başvuruları KVKK ve ilgili tebliğdeki sürelerde yanıtlar.

Çerezler

Oturum, güvenlik ve tercih çerezleri sitenin çalışması için kullanılır. Ölçüm ve sohbet araçları (ör. analitik, Crisp) tarayıcınız izin verdiği ölçüde çalışır. Tarayıcı ayarlarından çerezleri sınırlayabilirsiniz; bazı özellikler o durumda çalışmayabilir.

Müşteri uygulamaları

Restroid, restoranlara özel sipariş uygulamaları da yayınlar. Eski adreslerdeki (örneğin /durumcubabaapp altındaki) KVKK aydınlatma sayfalarının güncel metni bu sayfadır. Uygulama içi sipariş ve üyelik verileri ilgili işletmenin Restroid hesabı kapsamında işlenir; işletme kendi müşterileri için ayrıca veri sorumlusu olabilir.